TÉRMINOS Y CONDICIONES

CENTRO CULTURAL BARRE STUDIO, S.A. DE C.V., (EN LO SUCESIVO, «BARRE STUDIO») QUIEN, DECLARA SER UNA PERSONA MORAL CONSTITUIDA DE CONFORMIDAD CON LAS LEYES MEXICANAS Y SEÑALANDO COMO DOMICILIO PARA OÍR Y RECIBIR TODO TIPO DE NOTIFICACIONES EL UBICADO EN CALLE VOLCÁN NÚMERO 150, LOCAL 8A, COLONIA LOMAS DE CHAPULTEPEC III SECCIÓN, MUNICIPIO MIGUEL HIDALGO, C.P. 11000, EN LA CIUDAD DE MÉXICO. SEÑALA LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES (SEGÚN SE ENUNCIA MÁS ADELANTE), QUE SON DE CUMPLIMIENTO OBLIGATORIO PARA TODOS AQUELLOS CLIENTES QUE CONTRATEN LOS SERVICIOS PRESTADOS POR BARRE STUDIO (EN LO SUCESIVO, EL «CLIENTE»), BARRE STUDIO Y EL CLIENTE SE DENOMINARÁN EN SU CONJUNTO LAS «PARTES» O LA «PARTE» CADA UNO DE FORMA INDIVIDUAL:

Comunica al CLIENTE los términos y condiciones que serán aplicables para el uso del sitio web www.barrestudio.mx (en lo sucesivo denominado, el «Sitio Web» o la «Página Web» de forma indistinta), y todos aquellos servicios prestados por Barre Studio a través del Sitio Web o en cualquiera de sus sedes físicas señaladas en el Sitio Web (en lo sucesivo denominado, los «Servicios»).

INFORMACIÓN GENERAL

Por favor, lea con atención estos Términos y Condiciones, ya que serán de carácter vinculante al adquirir productos ofrecidos o comercializados por CENTRO CULTURAL BARRE STUDIO S.A. DE C.V., conocida como «BARRE STUDIO», a través de nuestro sitio web www.barrestudio.mx (el «Sitio Web») o en cualquiera de sus sedes físicas. Estos Términos y Condiciones se aplican para el uso del Sitio Web y todos aquellos servicios prestados por BARRE STUDIO. Al contratar los servicios prestados por BARRE STUDIO, usted manifiesta su pleno acuerdo con los términos y condiciones, los cuales son de cumplimiento obligatorio.

BARRE STUDIO se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad que exista previo aviso o consentimiento por parte del CLIENTE para el caso de los costos de los Servicios, y en el caso de las políticas de venta, los precios y descripciones de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

PRIMERA: SERVICIOS QUE OFRECE BARRE STUDIO

BARRE STUDIO tiene como objeto prestar los servicios (los «Servicios») consistentes en la instrucción, enseñanza y asesoría del barre, disciplina que encuentra su raíz en las posturas básicas del ballet e incorpora elementos de los pilates, el yoga y el entrenamiento funcional.

SEGUNDA: FORMA DE CONTRATACIÓN

Para contratar los Servicios prestados por BARRE STUDIO, el CLIENTE debe registrarse en la Página Web, proporcionar su información personal para crear una cuenta (en lo sucesivo, la “Cuenta”) y asociar una forma de pago válida.

El CLIENTE puede adquirir los Servicios a través de nuestro Sitio Web o en cualquiera de las sucursales físicas de BARRE STUDIO, donde podrá adquirir paquetes de clases para hacer uso de los Servicios ofrecidos.

TERCERA: TIPOS DE CLASES E INSCRIPCIÓN

El CLIENTE podrá consultar los diversos paquetes de clases que BARRE STUDIO ofrece en el Sitio Web, así como sus respectivos precios y vigencia.

Una vez que el CLIENTE haya adquirido el paquete de clases de su elección, podrá hacer uso de los Servicios y agendar sus clases en la Página Web o en cualquiera de las sucursales físicas. BARRE STUDIO no se hace responsable de la disponibilidad de clases, por lo que el CLIENTE acepta que la inscripción a las clases estará sujeta al cupo de las mismas.

CUARTA: SISTEMA DE VIDEOVIGILANCIA

BARRE STUDIO cuenta con un sistema de videovigilancia dentro de sus instalaciones con la finalidad de resguardar la seguridad de sus clientes y personal, por lo que el CLIENTE autoriza la videograbación durante su estancia en las instalaciones.

QUINTA: RETARDOS Y CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS

El CLIENTE podrá cancelar su clase sin penalización siempre y cuando lo haga con al menos 6 (seis) horas de anticipación a la hora de inicio de la clase agendada.

1. Se entenderá como “Late Cancel” la cancelación realizada por el CLIENTE con menos de 6 (seis) horas de anticipación a la hora de inicio de la clase agendada.
2. Se entenderá como “No Show” cuando el CLIENTE no asista a la clase y no realice cancelación alguna.

En caso de Late Cancel o No Show, se aplicarán las siguientes penalizaciones:

1. Si el CLIENTE adquirió un paquete de clases con sesiones limitadas:
1. En caso de Late Cancel, se descontará una (1) clase del paquete.
2. En caso de No Show, se descontará una (1) clase del paquete.
2. Si el CLIENTE adquirió un paquete de clases ilimitadas:
1. En caso de Late Cancel, se aplicará un cargo de $135.00 (ciento treinta y cinco pesos 00/100 M.N.) a la cuenta del CLIENTE, el cual será cobrado automáticamente del método de pago asociado.
2. En caso de No Show, se aplicará un cargo de $270.00 (doscientos setenta pesos 00/100 M.N.), el cual será cobrado automáticamente del método de pago asociado.

BARRE STUDIO se reserva el derecho de negar el acceso al CLIENTE a la clase en caso de que éste llegue después de 10 (diez) minutos de haber iniciado la misma. En dicho supuesto, se considerará como No Show y aplicará la penalización correspondiente.

SEXTA: USO DEL SITIO WEB

Al utilizar este Sitio Web y/o los Servicios, el CLIENTE se compromete a no:

1. Publicar, compartir o transmitir cualquier contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno, fraudulento, invasivo de la privacidad de otro, que incite al odio, o que sea racial, étnica o de cualquier otra forma ofensiva.
2. Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad, o falsear su afiliación con cualquier persona o entidad.
3. Publicar, compartir o transmitir cualquier contenido que infrinja cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de autor u otros derechos de propiedad de cualquier parte.
4. Publicar, compartir o transmitir cualquier virus de software, gusanos, troyanos, bombas lógicas u otros códigos, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware de computadora o equipo de telecomunicaciones.

BARRE STUDIO se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar la Cuenta del CLIENTE en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones o por cualquier uso inadecuado del Sitio Web y/o los Servicios.

SÉPTIMA: COSTO DEL SITIO Y PAGO DE LOS SERVICIOS

El acceso al Sitio Web es gratuito. No obstante, los Servicios que ofrece BARRE STUDIO a través de la Página Web o en sus sucursales físicas sí tienen un costo, el cual se comunicará al CLIENTE de forma previa a la adquisición. Los precios de los Servicios están sujetos a cambios sin previo aviso.

El CLIENTE puede pagar los Servicios mediante los métodos de pago disponibles en el Sitio Web o en las sucursales físicas. El CLIENTE acepta que BARRE STUDIO podrá utilizar a terceros para procesar los pagos.

OCTAVA: INDEMNIZACIÓN

El CLIENTE se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a BARRE STUDIO y a sus afiliados, directores, empleados, agentes y proveedores, de y contra todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costos y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con su incumplimiento de estos Términos y Condiciones, o por su uso indebido del Sitio Web y/o los Servicios.

NOVENA: RESPONSABILIDAD

BARRE STUDIO se compromete a mantener el Sitio Web y los Servicios disponibles y funcionando correctamente. Sin embargo, el CLIENTE acepta que pueden existir errores, interrupciones o fallas en el software, y BARRE STUDIO no será responsable por cualquier daño o pérdida que resulte de ello.

DÉCIMA: AUTORIZACIÓN DE USO DE IMAGEN Y VOZ

El CLIENTE autoriza a BARRE STUDIO a utilizar su imagen y voz, capturadas durante el uso de los Servicios o en las instalaciones, con fines publicitarios, promocionales, de marketing y/o comerciales, sin que esto implique compensación económica alguna.

DÉCIMA PRIMERA: VIGENCIA Y FINALIZACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en el Sitio Web y permanecerán vigentes mientras el CLIENTE haga uso del Sitio Web y/o los Servicios.

BARRE STUDIO o el CLIENTE pueden dar por terminada la relación contractual en cualquier momento y por cualquier motivo, sin necesidad de justificación alguna. En caso de que BARRE STUDIO dé por terminada la relación, se lo notificará al CLIENTE por escrito.

DÉCIMA SEGUNDA: NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones, solicitudes, demandas u otras comunicaciones entre las Partes se realizarán por escrito y se considerarán debidamente entregadas cuando se envíen a los domicilios señalados en el encabezado de estos Términos y Condiciones.

DÉCIMA TERCERA: JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las Partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros.

DÉCIMA CUARTA: ACEPTACIÓN DE RIESGO, RENUNCIA Y LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El CLIENTE reconoce que el ejercicio físico y el uso de los Servicios y las instalaciones conllevan riesgos inherentes de lesiones físicas, incluyendo, pero no limitándose a, lesiones musculares, fracturas, y en casos extremos, la muerte. El CLIENTE asume y acepta voluntariamente todos los riesgos asociados con el uso de los Servicios y las instalaciones.

El CLIENTE renuncia a cualquier derecho a presentar reclamaciones o iniciar acciones legales, y libera de toda responsabilidad a BARRE STUDIO, sus directores, empleados, agentes y afiliados, por cualquier lesión, daño o pérdida que pueda sufrir como resultado del uso de los Servicios o las instalaciones, incluso si la causa es negligencia de BARRE STUDIO.

DÉCIMA QUINTA: PROCEDIMIENTO PARA RECLAMACIONES, ACLARACIONES Y CONSULTAS

En caso de que el CLIENTE tenga alguna reclamación, aclaración o consulta sobre los Servicios o el Sitio Web, deberá enviar un correo electrónico a [email protected]. BARRE STUDIO responderá a las reclamaciones, aclaraciones o consultas en un plazo de 5 (cinco) días hábiles.

DÉCIMA SEXTA: POLÍTICA DE NO DEVOLUCIÓN Y CONDICIONES DE ACTIVACIÓN

Una vez que el CLIENTE adquiere una membresía, clase o paquete de clases, no se realizarán devoluciones ni reembolsos por las clases no utilizadas al finalizar el periodo de vigencia o activación correspondiente.

En ningún caso procederán devoluciones parciales, reembolsos por clases no utilizadas, ni compensaciones una vez iniciado el uso, activación o transcurrido el plazo establecido.

DÉCIMA SÉPTIMA: VIGENCIA DE LOS PAQUETES

La vigencia de los paquetes de clases variará según el tipo de paquete adquirido, y se comunicará al CLIENTE al momento de la compra. Una vez finalizada la vigencia, las clases no utilizadas se perderán sin derecho a reembolso.

DÉCIMA OCTAVA: MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

BARRE STUDIO se reserva el derecho de modificar la política de no devolución y vigencia de los paquetes en cualquier momento, sin previo aviso.

DÉCIMO NOVENA: PRODUCTOS COMERCIALIZADOS

Los productos ofrecidos por BARRE STUDIO pueden adquirirse a través de nuestro sitio web o en nuestras sucursales físicas. Puede encontrar una lista completa de nuestras sucursales en nuestro sitio web www.barrestudio.mx.

BARRE STUDIO se reserva el derecho de garantizar la disponibilidad de los productos, por lo tanto, únicamente estarán disponibles hasta agotar existencias. Es importante tener en cuenta que las especificaciones técnicas, la configuración de su ordenador y la calibración de su pantalla pueden influir en la precisión de los colores de los productos que se muestran en nuestro sitio web.

Además, BARRE STUDIO se reserva el derecho de limitar las ventas y/o cantidades de nuestros productos a personas que no cumplan con las políticas establecidas por BARRE STUDIO, regiones geográficas o jurisdicciones. Las descripciones de los productos y los precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Asimismo, nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

VIGÉSIMA: PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Toda la información y el contenido proporcionado a través del Sitio Web, como marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, imágenes comerciales, textos, gráficos, logotipos, imágenes e íconos, así como la disposición de los mismos, software, actualizaciones de aplicaciones y otros materiales (colectivamente, los “Materiales”) son propiedad exclusiva de BARRE STUDIO o de nuestros licenciantes y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, patentes u otros derechos de propiedad.

Está expresamente prohibido modificar, editar, copiar, reproducir, crear trabajos derivados, realizar ingeniería inversa, alterar, mejorar o explotar de cualquier manera cualquier parte del Sitio, incluidos los Materiales, de cualquier manera. Si incumple cualquiera de estos Términos, la licencia anterior terminará automáticamente. Se reservan todos los derechos o licencias no otorgados expresamente en este documento.

VIGÉSIMA PRIMERA: USO DEL SITIO WEB

Al utilizar este sitio web, usted declara y acepta que tiene la edad de mayoría legal en su país de residencia. Si es menor de 18 años, pero tiene al menos 13 años o la edad requerida por la ley aplicable, está utilizando el sitio web con el consentimiento de sus padres o tutores legales, quienes han aceptado estos Términos en su nombre. Si usted es un padre o tutor legal que acepta estos Términos en nombre de un menor (según lo requiera la ley aplicable), asume la plena responsabilidad del uso del sitio web por parte del menor, incluyendo cualquier responsabilidad legal que pueda surgir. Si no tiene al menos 13 años o la edad requerida por la ley aplicable, no está autorizado para utilizar el sitio web.

VIGÉSIMA SEGUNDA: COMUNICACIÓN ENTRE EL CLIENTE Y BARRE STUDIO

Cuando un CLIENTE utilice el sitio web o envíe comunicaciones, ya sea por correo electrónico, mensaje de texto y/o a través de otros dispositivos electrónicos, en relación con la adquisición de productos, reconoce y acepta que estará estableciendo comunicación electrónica con BARRE STUDIO. En consecuencia, el CLIENTE podrá recibir comunicaciones electrónicas de parte de BARRE STUDIO en diversas formas.

VIGÉSIMA TERCERA: AVISO DE PRIVACIDAD

Los datos personales en posesión de BARRE STUDIO son tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Ley, así como los deberes de confidencialidad y seguridad. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales, estableciendo y manteniendo medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

El CLIENTE puede consultar en cualquier momento nuestro Aviso de Privacidad que se encuentra a su disposición en el sitio web.

VIGÉSIMA CUARTA: POLÍTICAS DE VENTA

1. Creación de cuenta en el sitio web.

Para efectuar compras en nuestro sitio web, el CLIENTE debe registrarse y crear una cuenta proporcionando información personal, la cual será almacenada de forma segura y confidencial. Dentro de la cuenta, EL CLIENTE puede vincular su método de pago preferido para realizar sus compras. Se recomienda al CLIENTE que, antes de guardar su información personal, la verifique para asegurarse de que sea precisa. En consecuencia, es responsabilidad del CLIENTE proporcionar datos claros y verídicos, así como mantenerlos actualizados en su cuenta.

2. Modificaciones.

Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar un producto en cualquier momento sin notificación previa. No seremos responsables ante el CLIENTE o terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad de los productos.

3. Medio de pago

Una vez que el CLIENTE selecciona el producto o productos en el sitio web, pueden visualizar el monto total a pagar, las opciones de pago y, en su caso, las promociones aplicables. Luego, deben ingresar los datos y el método de pago para completar la compra. Se recomienda al CLIENTE revisar el resumen de su transacción antes de finalizar la compra para verificar el monto a pagar y otros costos relacionados.

En la cuenta creada, el CLIENTE debe asociar un método de pago de su elección para llevar a cabo las transacciones relacionadas con sus compras en el sitio web. El CLIENTE es el único responsable de verificar y mantener actualizados los datos registrados en los métodos de pago de su cuenta. En caso de problemas al procesar una compra en el sitio web, se notificará al CLIENTE sobre el inconveniente y la imposibilidad de procesar el pago. Si las dificultades se deben a transacciones realizadas con tarjetas de crédito y/o débito, el CLIENTE debe ponerse en contacto con el emisor de sus tarjetas.

VIGÉSIMA QUINTA: POLÍTICAS DE ENTREGA DE PRODUCTOS

BARRE STUDIO brindará al CLIENTE la opción de recoger los productos directamente en la sucursal de su elección sin costo adicional. Para ello, el CLIENTE deberá presentar el correo electrónico de confirmación de compra para recibir sus productos, así como una identificación oficial vigente.

VIGÉSIMA SEXTA: CAMBIOS Y DEVOLUCIONES APLICABLES A LA COMPRA DE PRODUCTOS

El CLIENTE acepta que deberá apegarse a las políticas aplicables para realizar el cambio o devolución de su(s) producto(s) que a continuación se detallan.

1. Defectos de Fabricación.

En caso de que el producto adquirido presente defectos de fabricación o daños evidentes, el CLIENTE deberá notificarlo a BARRE STUDIO dentro de los 30 (treinta) días posteriores a la recepción o entrega del producto. BARRE STUDIO se reserva el derecho de evaluar y determinar si procede la devolución o el cambio del producto en cuestión.

2. Proceso de Cambio o Devolución.

Si un producto cumple con los requisitos para un cambio o devolución, según los términos previamente establecidos, el CLIENTE deberá seguir el proceso específico indicado por BARRE STUDIO.

3. Discreción de BARRE STUDIO.

BARRE STUDIO se reserva el derecho de ejercer su discreción en la evaluación de solicitudes de cambio o devolución que no estén estrictamente cubiertas por los términos establecidos en estos Términos y Condiciones, así como de sus políticas aplicables.

4. Política de Reembolso aplicable a la compra de productos.

En caso de que se apruebe una devolución y no sea posible reemplazar el producto, BARRE STUDIO emitirá un reembolso al CLIENTE de acuerdo con su política de reembolso vigente en ese momento.

El tiempo estimado para que el reembolso aparezca en tu estado de cuenta bancaria puede variar y podría tomar hasta 15 (quince) días hábiles o incluso más, dependiendo de la Institución Bancaria correspondiente.

VIGÉSIMA SÉPTIMA: FUNDAMENTO LEGAL

Los presente Términos y Condiciones fueron elaborados con base a lo establecido en los artículos 1794 al 1859 del Código Civil Federal, artículos del 89 al 95 del Código de Comercio, artículos 76 bis y 76 bis 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y bajo la recomendación de la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018, esto para garantizar, transparentar, informar y orientar correctamente, sobre la navegación y transacción entre las partes.

Fecha de actualización: 1 de junio de 2026